Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf 7 september 2023 en zijn voor het laatst bijgewerkt op 17 september 2024. Het is belangrijk om ze regelmatig te controleren, omdat het casino zich het recht voorbehoudt om wijzigingen aan te brengen wanneer dat nodig is. Spelers worden waar mogelijk op de hoogte gesteld van belangrijke updates, maar het blijft jouw verantwoordelijkheid om de pagina met algemene voorwaarden regelmatig te bezoeken.

Wie mag spelen bij Lucky Wave Casino

Lucky Wave Casino accepteert alleen meerderjarige spelers. De minimumleeftijd is 18 jaar, of de wettelijke leeftijd die geldt in jouw land van verblijf voor online gokken. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om na te gaan welke regels er gelden in jouw jurisdictie. Het casino kan op elk moment om een leeftijdsbewijs vragen en toegang weigeren of een account opschorten als je niet voldoet aan deze vereiste.

Spelers uit bepaalde landen mogen geen stortingen doen en geen geldspellen spelen. Dit betreft onder meer Bangladesh, Bulgarije, Burkina Faso, Ethiopië, Georgië, Indonesië, Kenia, Kirgizië, Malawi, Malta, Mexico, Pakistan, Polen, Slovenië, Tanzania, de Verenigde Staten en Oezbekistan, inclusief hun territoria. Deze lijst kan veranderen, dus controleer altijd de actuele status.

Geaccepteerde valuta en minimale bedragen

Op de website kun je spelen met EUR, GBP, BTC, ETH, LTC, USDT en DOGE. Het minimale stortingsbedrag bedraagt 20 EUR of GBP. Probeer geen kleinere bedragen te storten, omdat deze mogelijk niet worden verwerkt.

Verantwoordelijkheid voor kosten en belastingen

Als speler ben je zelf volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle toepasselijke belastingen en kosten op je winsten, volgens de wetgeving in jouw woonland. Wanneer je een storting doet zonder inzetten te plaatsen en daarna een opname aanvraagt, behoudt het casino zich het recht voor om gemaakte kosten in rekening te brengen.

Spelregels en uitbetalingspercentages

Door het spelen op de site bevestig je dat je de spelregels begrijpt. Het is aan jou om het uitbetalingspercentage (RTP) van elk spel te kennen voordat je begint te spelen. Dit helpt je een weloverwogen keuze te maken.

Afwijzing van aansprakelijkheid

Gokken brengt altijd het risico met zich mee om geld te verliezen. Lucky Wave Casino is niet aansprakelijk voor financiële schade die voortkomt uit het gebruik van de website. Het casino neemt maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor hoe derden, zoals softwareleveranciers of partners, met deze gegevens omgaan. Dergelijke partijen vallen onder hun eigen voorwaarden.

Daarnaast is het casino niet verantwoordelijk voor technische problemen zoals hardware- of softwarefouten, slechte internetverbindingen of andere storingen die je speelervaring kunnen beïnvloeden.

Gebruik van je spelersaccount

Elke speler mag slechts één account aanmaken. Het creëren van meerdere accounts kan leiden tot sluiting van alle accounts en het blokkeren van uitbetalingen. Je mag je account niet delen met anderen, inclusief minderjarigen, en mag de website alleen voor persoonlijk gebruik inzetten, niet voor commerciële doeleinden.

Het gebruik van een VPN is niet toegestaan. Het casino kan fondsen in beslag nemen of accounts opschorten bij detectie van overlappende IP-adressen. Beslissingen hierover zijn definitief en niet bespreekbaar.

Je bent verplicht om binnen de gestelde termijnen alle gevraagde documenten te verstrekken, zoals een identiteitsbewijs, bewijs van adres en informatie over de herkomst van je geld. Als je weigert of als er inconsistenties worden gevonden, kan het account worden gesloten en het saldo ingenomen. Alle beslissingen in dit verband zijn definitief.

Anti-fraudebeleid

Lucky Wave Casino voert strenge controles uit om fraude te voorkomen. Voor uitbetalingen kan een identiteitscontrole worden uitgevoerd. Bij het verstrekken van valse of onvolledige gegevens kan een opname worden geweigerd en het account worden beëindigd. In sommige gevallen kan het casino verplicht zijn om informatie door te geven aan toezichthoudende instanties.

Fraudeursactiviteiten, zoals samenspanning met andere spelers, het gebruik van bonusmisbruik, chargebacks, het aanmaken van meerdere accounts, het gebruik van gestolen betaalmiddelen of het verstrekken van vervalste documenten, leiden tot accountsluiting en het annuleren van winsten. Het casino hoeft geen redenen te geven en kan aangifte doen bij de autoriteiten.

Er geldt een zero-tolerancebeleid voor voordeelspel. Dit omvat onder andere het spelen van laag-risico strategieën op roulette waarbij een groot deel van de tafel wordt gedekt, zoals gelijke inzetten op rood en zwart. Dergelijke winsten uit bonussen kunnen ongeldig worden verklaard.

Bij verdenking van systeemmanipulatie kunnen betalingen worden vastgehouden en kunnen strafrechtelijke stappen worden ondernomen. Als je een fout of zwakte in de software ontdekt, moet je dit onmiddellijk melden en mag je het niet misbruiken. Bij niet-melding kan het casino compensatie eisen voor alle gerelateerde kosten.

Voor bitcoin-transacties met de Replace-by-Fee (RBF) optie behoudt het casino zich het recht voor om accounts direct te sluiten en winsten in te houden. Om witwassen te voorkomen moet elke storting minstens één keer worden ingezet voordat een opname mogelijk is. Bij verdenking van fraude kan dit oplopen tot drie keer het stortingsbedrag.

Documenten voor verificatie moeten in het Latijnse of Cyrillische alfabet zijn opgesteld. Anders kan videoverificatie worden gevraagd. Let op: het casino is geen financiële instelling. Je account levert geen rente op en er worden geen wissel- of conversiediensten aangeboden.

Stortingen

Neem contact op met de support via [email protected] voor informatie over de meest geschikte betaalmethoden voor jouw land. Stortingen mogen alleen gebeuren vanaf betaalmiddelen op jouw eigen naam. Betalingen van derden worden niet geaccepteerd. Bij overtreding worden winsten ingenomen en de storting teruggestort aan de rechtmatige eigenaar. Het casino is niet verantwoordelijk voor verliezen door het gebruik van andermans betaalrekeningen.

Opnamebeleid

Het minimale opnamebedrag is 20 EUR of GBP. Het maximum hangt af van de gekozen betaalmethode. Als de inzetvereiste na een storting niet is gehaald (minimaal 3x het stortingsbedrag), kunnen transactiekosten in rekening worden gebracht.

Identiteitscontroles kunnen plaatsvinden voordat uitbetalingen worden verwerkt. Wekelijkse en maandelijkse opnamelimieten gelden, maar deze worden ruimer bij hogere totale stortingen:

• Bij stortingen tot 2.500 EUR/GBP: 3.000 EUR/GBP per week en 15.000 EUR/GBP per maand.
• Bij meer dan 2.500 EUR/GBP: 5.000 EUR/GBP per week en 20.000 EUR/GBP per maand.
• Bij meer dan 50.000 EUR/GBP: 7.500 EUR/GBP per week en 30.000 EUR/GBP per maand.
• Bij meer dan 100.000 EUR/GBP: 20.000 EUR/GBP per week en 120.000 EUR/GBP per maand.

Progressieve jackpotwinsten worden altijd volledig uitbetaald. Als je saldo meer dan 10 keer hoger is dan je totale stortingen, kan de maandelijkse limiet worden beperkt tot 50%. Het casino kan niet in alle gevallen garanderen dat betalingen succesvol worden verwerkt, ook niet in ondersteunde landen.

Inactieve accounts

Een account dat 90 dagen geen activiteit vertoont (geen stortingen, inzetten of opnames) wordt als inactief beschouwd. Het casino kan het account dan sluiten en het beschikbare saldo innemen. Wil je het account reactiveren, neem dan contact op met de support.

Verantwoord gokken en detectie van gokverslaving

Lucky Wave Casino screent spelers op tekenen van gokverslaving volgens interne richtlijnen voor verantwoord gokken. Bij signalen zoals overmatig spelen, ongecontroleerde grote stortingen of herhaaldelijke verzoeken om limieten te verhogen, kan het account worden gesloten om verdere schade te voorkomen. Het casino streeft ernaar om de belangen van de speler te beschermen en problemen tijdig aan te pakken.

Door deze voorwaarden te accepteren ga je akkoord met alle bovenstaande regels. Het is aan te raden om ze regelmatig door te lezen, zodat je altijd op de hoogte bent van je rechten en plichten als speler bij Lucky Wave Casino.